Política de Envíos

Última actualización: 13/05/2026

Gracias por comprar en lumie  Queremos brindarte una experiencia clara y segura. A continuación encontrarás nuestra política de envíos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

En temporadas de alta demanda o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden aumentar ligeramente.

Tiempo estimado de entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente:

México: 5–12 días hábiles
Estados Unidos: 7–15 días hábiles
Envíos internacionales: 10–25 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como paqueterías, clima o procesos aduanales.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el estado de tu compra.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por entregar dentro de los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control.

No somos responsables por demoras ocasionadas por:

• Alta demanda en paqueterías
• Aduanas
• Condiciones climáticas
• Errores en la dirección proporcionada

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada sea correcta.

Si el pedido ya fue enviado y la dirección es incorrecta, no podremos garantizar modificaciones.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes después del tiempo estimado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega o fecha estimada.

Correo de contacto: [cremasblanqueadoras3@gmail.com ]

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros:

Correo: [cremasblanqueadoras3@gmail.com]
Horario de atención: [Lunes a Domingo  |7_00am 9:00pm ]